AGB

1) Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Demi Art & Co. KG – Paluastr.10 – 39047 St. Christina (BZ) – Italien – E-Mail: info@karldemetz.com – Fax: +39 0471 3468) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2) Unwiderruflichkeit der Bestellung:

Der Bestellauftrag der Produkte ist für den Kunden unwiderruflich, ausgenommen dem Rücktrittsrecht das vom Punkt 1) vorgesehen ist.

3) Preise und Versandbedingungen:

Die Preise verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer und für Produkte, die an die beim Kauf angegebene Adresse geliefert werden, einschließlich Standardverpackung . Die Verpackungs- und Versandkosten werden bei dem jeweiligen Produktangebot gesondert dargestellt und sind über den Link „Versandkosten“ einsehbar. Andere Preisbestandteile, wie z.B. weitere Steuern, Zölle oder sonstige Abgaben, können bei grenzüberschreitenden Lieferungen anfallen. Karldemetz.com behält sich das Recht vor, die Preisliste ohne Vorankündigung zu verändern.

4) Regeln und Modalitäten von Annahme und Versand:

Karldemetz.com kann keine Verantwortung für die Nichtannahme einer Bestellung oder für die fehlende oder verspätete Lieferung von Produkten zugeschrieben werden. Sowohl die Annahme als auch die Ausführung der Bestellung unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte und weiteren unvorhersehbaren Umständen, die auf die Lieferung und Pünktlichkeit einwirken können. Dies betrifft, neben höherer Gewalt und Zufällen, Umstände wie zum Beispiel Streiks, Aufruhr, Unruhen in der Arbeit oder das Fehlen von Rohstoffen, welche die Herstellung und Lieferung von Produkten verhindern oder verzögern können. Der Kunde bemüht sich Karldemetz.com nicht dafür verantwortlich zu machen und verzichtet ausdrücklich auf Schadensersatz im Falle von fehlender oder verspäteter Bestellungsannahme, sowie fehlender oder verspäteter Lieferung der Produkte bereits angenommener Bestellungen. Der Versand versteht sich ab Abgabe der Produkte an den verantwortlichen Logistiker.

5) Kundenreklamationen:

Karldemetz.com überprüft die Produkte sorgfältig vor der Lieferung, deshalb müssen eventuelle Schäden oder das Fehlen von Waren beim verantwortlichen Logistiker beanstandet werden. Eventuelle gefundene Mängel, die nicht durch den Transport verursacht wurden, müssen Karldemetz.com innerhalb von 7 Tagen, ab dem Zeitpunkt der Entdeckung, schriftlich oder per E-mail an info@karldemetz.com mitgeteilt werden. Karldemetz.com wird die Beschwerde in einem angemessenen Zeitraum bearbeiten und, falls diese begründet erscheint, dem Kunden die fehlenden oder beschädigten Teile ersetzen.

6) Garantie:

Karldemetz.com gewährt auf alle Produkte 12 Monate Garantie vom Versanddatum an, falls die Waren, den eigenen Merkmalen entsprechend, aufbewahrt und gehandhabt werden. Die Garantie ist auf den kostenlosen Ersatz jener Teile beschränkt die, nach Meinung von Karldemetz.com , als defekt gelten, ausgenommen sind die Teile normaler Abnutzung und die Bestandteile und Zubehöre die unter Garantie von Drittherstellern stehen. Die Transportkosten der unter Garantie stehenden Produkte oder Teile werden vom Kunden getragen. Ohne ausdrückliche schriftliche Erlaubnis von Karldemetz.com darf der Kunde keinen Abbau, keine Veränderungen und Reparaturen an den Produkten vornehmen, falls nicht auf eigene Kosten und eigenes Risiko. In jenem Fall verliert der Käufer alle Garantierechte von Karldemetz.com

7) Rückgabe:

Karldemetz.com wird dem Kunden den Kaufpreis und die Versandkosten der Produkte (mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung der Ware) zurückerstatten. Die Rücktrittserklärung muss folgende Angaben enthalten:

  • Nummer und Ausstellungsdatum der Rechnung;
  • im Falle eines teilweisen Rücktritts: die Beschreibung und die Menge der Produkte, die man zurückgeben will;
  • die Kontoverbindung, auf die die Überweisung der Rückvergütung erfolgen soll.

Der Käufer ist bei Ausübung des Widerrufsrecht zur (vollständigen oder teilweisen) Rücksendung der Ware per Paket innerhalb von 10 Tagen ab deren Erhalt verpflichtet.
Der Kaufpreis wird dem Kunden kostenlos und in der ausgewählten Zahlungsart innerhalb von 14 Tagen nach Rückgabe der Ware zurückerstattet. Der zurückgesendete Artikel muss:

  • unversehrt sein;
  • keine Schäden aufweisen;
  • mit dem Original-Etikett versehen sein;
  • in der Originalverpackung verpackt sein.

8) Technische Daten der Produkte:

Maße, Gewichte und technische Daten der Produkte, wie in den Prospekten oder Katalogen von Karldemetz.com angegeben, verstehen sich als Richtwerte und sind in den Detailausführungen nicht verpflichtend.

9) Rechtsstreite und Zuständigkeit:

Der Kaufauftrag bei Karldemetz.com wird vom Prinzip „solve et repete“ ex Art. 1462 ZGB geregelt. Das anzuwendende Gesetz ist jenes des Italienischen Rechtes. Der zuständige Gerichtshof ist in Bozen (Italien).

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR -VO und § 36 VSBG:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

10) Privacy:

Karldemetz.com verarbeitet die persönlichen Daten der eigenen Kunden im Sinne des Legislativdekretes Nr. 196/2003. Die Daten werden nur für die Ausführung des Vertrags verwendet.
Wie vom Gesetz vorgesehen, hat der Interessierte Anrecht auf eine Bestätigung des Vorhandenseins oder nicht der eigenen persönlichen Daten und auf eine Mitteilung der Daten in klarer Form. Der Interessierte kann weiters deren Löschung, Veränderung, Anonymisierung oder Sperrung verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Die persönlichen Daten des Kundes werden für die normale Abwicklung der Bestellung verarbeitet sowie im Fall eines Lieferproblemes, um den Käufer zu kontaktieren.